Por meio de
canais próprios de comunicação e
veículos especializados no setor, a Abracorp
desencadeou uma discussão no mercado a respeito das
dificuldades frequentes enfrentadas pelas agências de
viagens relativas à falta de agilidade no processo de
recebimento de comissões devidas pela hotelaria.
“Ao
declarar que a agilidade no pagamento das comissões
das agências de viagens está garantida quando
as reservas são feitas por meio dos canais online, a
rede Accor atende às nossas expectativas”,
afirma Edmar Bull, presidente do Conselho de
Administração da Abracorp, que realizou, no dia 26, reunião no Hotel Pullman São Paulo
Ibirapuera.
De acordo com as informações recebidas pela
entidade, são três os canais recomendados pela
rede hoteleira: GDS, website e call
center. Ou seja, mesmo quando as agências entram
em contato telefônico com a central de reservas da
Accor, contando com os atendentes para o registro das
solicitações de diárias no sistema,
estão fazendo uso de um canal online.A informação torna-se relevante na medida em que, segundo a Accor, ainda existe um volume muito alto de reservas feitas diretamente, junto aos hotéis, via telefone e e-mail.
Até o segundo trimestre do próximo ano, a Accor pretende inaugurar três novos hotéis no Brasil: um em Belo Horizonte (MG) e outros dois em São Paulo, por meio da mudança da marca de hotéis Caesar Park, localizados em Guarulhos e na região da Avenida Faria Lima.
Falta de agilidade no processo de recebimento de comissões devidas pela hotelaria pauta reunião mensal da Abracorp
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