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segunda-feira, 2 de dezembro de 2013

ABAV-SP encerra calendário de cursos com três treinamentos


Geografia do Brasil, marketing pessoal e Lei do Consumidor são temas das capacitações de dezembro
A ABAV-SP promoverá, nesta semana, as últimas capacitações do ano. Entre hoje (2) e amanhã (3), a entidade se dedicará ao curso “Geografia do Brasil – conheça-o de ponta a ponta para elevar suas vendas”, o qual será ministrado pela instrutora Eluiza Massaro, na sede da associação, na região central da capital paulista.
Dividido em dois dias, o treinamento visa proporcionar aos profissionais que atuam no setor de viagens e turismo um conhecimento aprofundado a respeito do clima, cultura e relevo nacionais. Acumulando extenso conhecimento no assunto, Eluiza pretende destacar a importância do tema como meio de identificação de oportunidades direcionadas à prestação de serviços, auxiliando, portanto, na criação de roteiros.
Já na quarta-feira (4), o curso será voltado ao tema “Marketing pessoal: o diferencial do bom vendedor”. Luiz Gustavo Silva, com ampla experiência no trade de turismo, estará à frente da capacitação, destinada a estudantes e profissionais que almejam uma melhor atuação no mercado de trabalho.
O instrutor estimulará o participante a refletir sobre a importância de seu papel na indústria de viagens, a fim de incentivar o desenvolvimento do senso crítico a respeito da construção de uma imagem profissional consolidada. "Adorei o curso! Instrutor muito bem capacitado, clareza nas informações e excelente dinâmica com todos", afirmou José Lúcio Guerreiro, da Monark Turismo, que participou de uma das edições da capacitação.
Durante a noite de quinta-feira (5), Patrícia Ferraz, especializada em Direito do Consumidor, Responsabilidade Civil e Gestão do Negócio Turístico, será a instrutora do curso “A Lei do Consumidor aplicada às agências de turismo”.
O objetivo é orientar os profissionais da área para que possam atender aos clientes de acordo com as regras do Código de Defesa do Consumidor, obrigatório nos estabelecimentos comerciais e de prestação de serviços desde o ano de 2010.
Estas e demais ações de capacitação realizadas pela ABAV-SP têm o apoio da Associação Brasileira das Empresas de Ecoturismo e Turismo de Aventura (Abeta), Associação Brasileira de Agências de Viagens Corporativas (Abracorp), da Associação das Agências de Viagens Independentes do Interior do Estado de São Paulo (Aviesp) e do Sindicato das Empresas de Turismo no Estado de São Paulo (Sindetur-SP). Os associados destas entidades têm acesso ao mesmo valor aplicado aos associados da ABAV-SP.
Serviço

Geografia do Brasil – conheça-o de ponta a ponta para elevar suas vendas

Data: 2 e 3 de dezembro de 2013 (segunda e terça-feira)
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.
Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 145 / não associados – R$ 179
Marketing pessoal: o diferencial do bom vendedor
Data: 4 de dezembro de 2013 (quarta-feira)
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.
Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 98 / não associados – R$ 125
A Lei do Consumidor aplicada às Agências de Turismo
Data: 5 de dezembro de 2013 (quinta-feira)
Horário: 18h30 às 22h30
Local: ABAV-SP – Av. Dr. Vieira de Carvalho, 115 – 8º andar, Centro – Metrô República.
Investimento: estudantes e associados ABAV-SP, Abeta, Abracorp, Aviesp, Braztoa e Sindetur-SP – R$ 98 / não associados – R$ 125
Informações: (11) 2626-8389 ou pelo e-mail patricia@abavsp.com.br.

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