Diante
do sucesso alcançado no ano passado, a Abav/RJ e o Sindetur-RJ
decidiram realizar a segunda edição do “Abav/RJ de Portas Abertas”. O
evento, que acontecerá na sede da entidade, no dia 22 de abril, data
comemorativa do Dia do Agente de Viagens, reunirá empresas e
profissionais interessados em networking e treinamentos.
O
evento começa às 9h30, com um café da manhã de boas vindas e, em
seguida as empresas parceiras - Assist-Card, Avianca, Azul, Emirates,
Hopi Hari, Movida, Nice Via Apia, Schultz, TAM, Transmundi, Travelport,
Valetur e Viagens Master irão apresentar seus produtos e promover
pequenos treinamentos.
No
período da tarde serão oferecidas palestras com expertes do mercado. Às
14h, o consultor e professor de turismo da Fundação Getúlio Vargas
Maurício Werner, abordará o tema “O Poder mudou de lado: Satisfação
garantida ou o seu cliente te quebra!”. Em seguida, às 14h50, o diretor
da Interface Seguros, Mario Gasparini, irá discorrer sobre “Como
aproveitar para vender mais e se proteger das consequências das mudanças
no comportamento dos passageiros”.
Às 16h, o presidente da Abav/RJ e professor,
George Irmes, vai mostrar a importância de adaptar o roteiro turístico
para cada cliente com a palestra “O produto certo, pelo preço certo,
para o cliente certo”. E, às 16h50, os advogados Luiz Eduardo Guimarães e
Luciane Irmes, do escritório Guimarães, Irmes e Araújo, vão falar sobre
“Direitos do Consumidor”.
Para encerrar, serão sorteados diversos prêmios cedidos pelas empresas parcerias e haverá um brinde com espumante.
Para confirmar sua presença, basta enviar e-mail para abavrio@abavrio.com.br
com o nome da agência e dos participantes. A sede da Abav/RJ fica na
Rua Senador Dantas, 76, 2º andar. Mais informações: 21 3231-7799.
ROTEIRO DIA DO AGENTE DE VIAGENS – 22 de abril de 2013
9h30
Café da manhã
10h às 13h15
Sala 1 - Workshop com os patrocinadores (durante todo o dia)
Auditório - Apresentação dos patrocinadores
10h00 as 10h15 Assist-Card
10h15 as 10h30 Avianca
10h30 as 10h45 Azul
10h45 as 11h00 Emirates
11h00 as 11h15 Hopi Hari
11h15 as 11h30 Movida
11h30 as 11h45 Nice Via Apia
11h45 as 12h00 Schultz
12h00 as 12h15 TAM
12h15 as 12h30 Transmundi
12h30 as 12h45 Travelport
12h45 as 13h00 Valetur - Rio Quente Resorts
13h00 as 13h15 Viagens Master
13h15 às 14h
Pausa
14h às 14h50
Palestra Mauricio Werner
Tema: O Poder mudou de lado: Satisfação garantida ou o seu cliente te quebra!
14h50 às 15h30
Mario Gasparini
Tema: Saiba como aproveitar para vender mais e se proteger das consequências das mudanças no comportamento dos passageiros.
15h30
Coffee break
16h às 16h50
Palestra George Irmes
Tema: O produto certo, pelo preço certo, para o cliente certo.
16h50 às 17h40
Palestra Luiz Eduardo Guimarães e Luciane Irmes
Tema: Direitos do Consumidor
18h
Sorteio dos prêmios oferecidos pelos patrocinadores.
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