Em dois anos, operadora já expandiu sua rede em quase 180%
|
||
A TAM Viagens, operadora de turismo da TAM Linhas Aéreas, escolheu a
cidade do Rio de Janeiro para instalar a sua 200ª loja. A inauguração da
nova unidade está programada para hoje (28),
no bairro do Botafogo, Zona Sul. Com a abertura, está concluída a
primeira fase de ampliação da sua rede, iniciada desde que foi adotado o
sistema de franquias, há dois anos.
Nesse
período, a operadora passou a estar presente em todos os estados
brasileiros e já viu a quantidade de lojas dar um salto de quase 180%.
Na metade de 2010, a TAM Viagens havia decidido ampliar a sua presença
em todo o território nacional com lojas físicas, seguindo diretrizes
padronizadas de branding, de administração e de suporte ao franqueado
para atrair investidores interessados e preparados para o mercado do
turismo.“Quando escolhemos o modelo de franquias, nosso objetivo era obter uma maior capilaridade da rede. Nós tínhamos apenas 70 lojas, e não cobríamos todo o Brasil. Dois anos depois, conquistamos muito mais do que abrangência em todo o País. Hoje, em cada uma das nossas 200 lojas, temos a sorte de contar com a parceria de pessoas capacitadas, cheias de novas ideias e muito comprometidas com o nosso negócio”, afirma Sylvio Ferraz, diretor Comercial da TAM Viagens. Assim como em todas as franquias da operadora, a loja número 200 vai oferecer um atendimento personalizado ao cliente, que poderá encontrar mais de 600 opções de destinos domésticos e internacionais. Por meio de segmentação, a TAM Viagens permite a montagem de roteiros divididos em oito áreas de interesse: ecoturismo; escapadas; esportes; família; experiências; diversão e entretenimento; eventos e feiras; e praias.
Na
loja também é possível reservar, emitir e remarcar passagens aéreas da
TAM e da LAN para voos domésticos e internacionais, além de utilizar os
pontos do TAM Fidelidade para adquirir os produtos da operadora e
solicitar o reembolso de bilhetes aéreos.
Rio de Janeiro: acima da média nacional“Agora, iniciamos outra fase de expansão, com um novo cenário pela frente. Temos uma rede mais sólida neste momento e o mercado de turismo no Brasil deve crescer de forma racional. Para os próximos dois anos, planejamos dar sequência a esta expansão, mas, com mais equilíbrio. Nossa rede já está consolidada e chegou a hora de crescer de forma sustentável”, afirma Sylvio Ferraz. A 200ª unidade da TAM Viagens está sendo inaugurada em um dos estados que registraram crescimento mais acelerado do número de lojas da operadora nos últimos dois anos. Hoje, em todo o Rio de Janeiro, existem praticamente três vezes mais franquias da empresa do que havia na metade de 2010. Nesse período, a expansão no estado foi de quase 200%, acima da média nacional. Esse dado reflete o sucesso da estratégia de suprir o déficit de lojas na região, que oferecia um potencial de crescimento importante em 2010. Na época, havia apenas seis unidades no Rio; hoje, a rede fluminense da TAM Viagens já soma 17 franquias. No Rio de Janeiro, a rede da operadora cresceu na capital, mas também extrapolou os seus limites, chegando a localidades como Angra dos Reis, Macaé, Niterói e Petrópolis. Para investir em uma franquia TAM Viagens O interessado em se tornar franqueado da TAM Viagens pode obter as informações preliminares de inscrição no endereço www.franquiastamviagens.com.br. Se a sua solicitação for aceita, ele será submetido a uma série de entrevistas, que visam avaliar o seu plano de negócios e a afinidade com a marca e seus produtos. Uma vez aprovado como franqueado, o investidor e sua equipe de atendimento iniciam treinamentos regulares, ministrados pela própria TAM Viagens. Além disso, passam a receber suporte e orientação frequentes do Marketing da operadora. Hoje, uma franquia da TAM Viagens requer, em média, um capital para instalação de R$ 270 mil, além do ponto comercial. O investimento total inclui ainda uma taxa de franquia de R$ 30 mil e uma taxa de propaganda de 0,5% do faturamento em ações da própria loja. Atualmente, o retorno do investimento está estimado em até 24 meses.
Unidade de
turismo da TAM Linhas Aéreas, a TAM Viagens foi fundada há 14 anos e
oferece mais de 600 opções de roteiros, tendo se consolidado no mercado
como uma das maiores operadoras do Brasil. Desde que adotou o sistema de
franquias, em 2010, a operadora tem ampliado a capilaridade de sua
rede. Hoje, está presente em todos os Estados brasileiros com 200 lojas e
atende outras 5 mil agências em todo o país. Como promotora do
desenvolvimento do turismo, direciona suas ações para a capacitação de
agentes e divulga destinos com comprometimento social.
|
Comentários