Maior companhia aérea britânica adota a Progress Software como parte de seu programa de atualização dos sistemas de controle de passageiros e aeroportos em todo o mundo
A companhia aérea British Airways (BA) está adotando um conjunto de soluções de negócio da Progress Software, baseadas em tecnologia SOA (Arquitetura Orientada a Serviços), para atualizar a infra-estrutura de suporte a seus programas de viagem e otimizar suas ferramentas de atendimento nos aeroportos.
O projeto irá se estender até 2014 e deverá revolucionar o controle das viagens, através da integração de 600 diferentes sistemas eletrônicos e processos envolvidos nas atividades da BA orientadas para manter seus passageiros no ar.
“Com 300 locações ao redor do globo, além de 25 mil usuários e mais de 250 aplicações chaves, o objetivo da BA é transformar a experiência de viagem para os seus passageiros. A flexibilidade das soluções Progress SOA possibilitará à BA estender os recursos de seu site de e-commerce diretamente para os aeroportos em que opera, levando aos clientes as melhores funcionalidades de auto-serviço e facilidades “plug and play” de interação com nossa companhia” explica Gordon Penfold, CTO da BA.
O resultado, de acordo com o executivo, será ampliar a agilidade e eficiência das operações, ao garantir um processamento mais fácil a menor custo e em menor tempo. “O ambiente dos aeroportos é complexo e os sistemas se caracterizam por serem de missão altamente crítica”, acrescenta. Segundo o executivo, “a migração para este ambiente novo, altamente automatizado, é um grande desafio, mas a arquitetura SOA rapidamente vem se provando a melhor abordagem para se atingir um ambiente de grande agilidade”.
“A nova infraestrutura SOA apresenta um nível de flexibilidade que nos permite buscar a ativação de novos serviços com muito mais rapidez. Ao mesmo tempo, a sincronização em tempo real significa maior qualidade de informações com otimização certa de custos, graças à redução da necessidade de replicação de dados.”
Inicialmente a BA usará o Progress Sonic ESB, associado ao Progress Actional SOA Management e ao Progress® DataXtend Semantic Integrator (SI), que são integrantes do portfolio de aplicações SOA da Progress Software. Rick Reidy, presidente e CEO da Progress Software, afirma que “com a Progress, a BA está conduzindo a infra-estrutura de TI de suas linhas aéreas em direção à máxima performance e facilidade de uso.
Vivemos um momento crítico para esta indústria e os investimentos da BA representam um inegável ganho competitivo, enquanto as demais operadoras partem para uma política de cortes”.
Numa visão mais à frente, uma infraestrutura de TI integrada e mais flexível irá representar para a BA, por exemplo, um aproveitamento ainda melhor das informações do portal “ba.com” que passará a figurar como lugar de clara manifestação dos passageiros.
“As viagens aéreas dependem cada vez mais do uso inteligente da tecnologia, e os usuários da BA serão os primeiros a sentir estes benefícios, afirma Reidy.
Sobre a BA
A BA é a maior companhia aérea internacional do Reino Unido com uma lista de vôos para mais de 300 destinos, nos horários de maior comodidade, e para os mais bem localizados aeroportos.
Sobre a Progress Software Corporation
A Progress Software Corporation é uma companhia global de software que garante às empresas infra-estruturas com eficiência operacional diante de situações de permanente mudanças e interações com os clientes no instante em que elas ocorrem – o que permite capitalizar novas oportunidades e obter maior eficiência com redução de riscos. A empresa oferece um abrangente portfolio de software de infra-estrutura “best-in-class”, oferecendo visibilidade orientada a eventos e resposta em tempo real, além de integração aberta de acesso e de dados, e funcionalidades de desenvolvimento e construção – com total suporte, seja em premissas locais ou em estruturas SassS/Cloud. A Progress maximiza os benefícios da eficiência operacional ao mesmo tempo em que minimize a complexidade da TI e seus custos de totais propriedade. Para sabe mais sobre a Progress acesse www.progress.com.
A companhia aérea British Airways (BA) está adotando um conjunto de soluções de negócio da Progress Software, baseadas em tecnologia SOA (Arquitetura Orientada a Serviços), para atualizar a infra-estrutura de suporte a seus programas de viagem e otimizar suas ferramentas de atendimento nos aeroportos.
O projeto irá se estender até 2014 e deverá revolucionar o controle das viagens, através da integração de 600 diferentes sistemas eletrônicos e processos envolvidos nas atividades da BA orientadas para manter seus passageiros no ar.
“Com 300 locações ao redor do globo, além de 25 mil usuários e mais de 250 aplicações chaves, o objetivo da BA é transformar a experiência de viagem para os seus passageiros. A flexibilidade das soluções Progress SOA possibilitará à BA estender os recursos de seu site de e-commerce diretamente para os aeroportos em que opera, levando aos clientes as melhores funcionalidades de auto-serviço e facilidades “plug and play” de interação com nossa companhia” explica Gordon Penfold, CTO da BA.
O resultado, de acordo com o executivo, será ampliar a agilidade e eficiência das operações, ao garantir um processamento mais fácil a menor custo e em menor tempo. “O ambiente dos aeroportos é complexo e os sistemas se caracterizam por serem de missão altamente crítica”, acrescenta. Segundo o executivo, “a migração para este ambiente novo, altamente automatizado, é um grande desafio, mas a arquitetura SOA rapidamente vem se provando a melhor abordagem para se atingir um ambiente de grande agilidade”.
“A nova infraestrutura SOA apresenta um nível de flexibilidade que nos permite buscar a ativação de novos serviços com muito mais rapidez. Ao mesmo tempo, a sincronização em tempo real significa maior qualidade de informações com otimização certa de custos, graças à redução da necessidade de replicação de dados.”
Inicialmente a BA usará o Progress Sonic ESB, associado ao Progress Actional SOA Management e ao Progress® DataXtend Semantic Integrator (SI), que são integrantes do portfolio de aplicações SOA da Progress Software. Rick Reidy, presidente e CEO da Progress Software, afirma que “com a Progress, a BA está conduzindo a infra-estrutura de TI de suas linhas aéreas em direção à máxima performance e facilidade de uso.
Vivemos um momento crítico para esta indústria e os investimentos da BA representam um inegável ganho competitivo, enquanto as demais operadoras partem para uma política de cortes”.
Numa visão mais à frente, uma infraestrutura de TI integrada e mais flexível irá representar para a BA, por exemplo, um aproveitamento ainda melhor das informações do portal “ba.com” que passará a figurar como lugar de clara manifestação dos passageiros.
“As viagens aéreas dependem cada vez mais do uso inteligente da tecnologia, e os usuários da BA serão os primeiros a sentir estes benefícios, afirma Reidy.
Sobre a BA
A BA é a maior companhia aérea internacional do Reino Unido com uma lista de vôos para mais de 300 destinos, nos horários de maior comodidade, e para os mais bem localizados aeroportos.
Sobre a Progress Software Corporation
A Progress Software Corporation é uma companhia global de software que garante às empresas infra-estruturas com eficiência operacional diante de situações de permanente mudanças e interações com os clientes no instante em que elas ocorrem – o que permite capitalizar novas oportunidades e obter maior eficiência com redução de riscos. A empresa oferece um abrangente portfolio de software de infra-estrutura “best-in-class”, oferecendo visibilidade orientada a eventos e resposta em tempo real, além de integração aberta de acesso e de dados, e funcionalidades de desenvolvimento e construção – com total suporte, seja em premissas locais ou em estruturas SassS/Cloud. A Progress maximiza os benefícios da eficiência operacional ao mesmo tempo em que minimize a complexidade da TI e seus custos de totais propriedade. Para sabe mais sobre a Progress acesse www.progress.com.
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