Como resultado
da preocupação da entidade com a
qualificação dos profissionais que atuam no
setor de viagens e turismo, o Instituto de
Capacitação e Certificação da
ABAV (ICCABAV) registrou aumento de 35% no número de
cursos realizados neste ano, se comparado com o verificado
em 2012. Contando com o apoio das ABAVs estaduais, foram
promovidos, no total, 83 treinamentos.
Dentre os cursos mais procurados, destacam-se:
“Geografia internacional”, “Turismo e
mercado: driblando crises, vencendo a
competitividade”, “Geografia turística:
Brasil de ponta a ponta”, “Gestão
financeira para agências de viagens”,
“Marketing digital e mídias sociais para
agências de turismo” e “PRV –
Planejamento de Remuneração Variável
para agências de viagens”.Um levantamento está sendo desenvolvido pelo ICCABAV com o intuito de computar o total de profissionais capacitados no decorrer do ano. Até o momento, o instituto contabilizou 1.026 participantes – a previsão é de que, após ter acesso a todas as listas de presença distribuídas pelas ABAVs estaduais, este número ultrapasse os 1.500.
“Nosso objetivo para 2014 é, principalmente, ampliar a diversidade de temas abordados e enriquecer o conteúdo dos cursos, explorando ao máximo o know-how e a experiência dos instrutores. Além do interesse em incrementar o número de participantes, o ICCABAV visa ressaltar e aprimorar o que os agentes de viagens podem oferecer de mais importante: conhecimento e qualidade de atendimento”, enfatiza Ana Carolina Medeiros, vice-presidente de Capacitação e Certificação da ABAV.
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