Ações de proteção ao consumidor da Copa de 2014 serão discutidas por representantes dos governos Federal, Estadual e Municipal
Representantes dos Ministérios da Justiça,
do Turismo e da Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) se reúnem
nesta quinta-feira (03), no Rio de Janeiro, com atores locais para
discutir ações de proteção ao consumidor turista
na Copa do Mundo de 2014. Os encontros são coordenados pela Secretaria
Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça em conjunto com os
membros do Comitê Técnico de Consumo e Turismo.
Nas reuniões serão tratados temas como
hospedagem, transporte urbano, terrestre e aéreo, serviços de bares e
restaurantes, dentre outros. O objetivo será preparar ações com ênfase
na prevenção de eventuais conflitos de consumo
e estabelecimento de procedimentos de contingenciamento e solução de
demandas. “A Copa de 2014 será uma grande oportunidade para o Brasil
divulgar a qualidade de seus serviços e o respeito ao consumidor”,
destaca a secretária Nacional do Consumidor do Ministério
da Justiça, Juliana Pereira.
A reunião desta quinta-feira contará com a
presença de representantes dos governos Federal, Estadual e Municipal.
Além da secretária Nacional do Consumidor, Juliana Pereira, estão
confirmados, o secretário nacional de Políticas
de Turismo, Vinícius Lummertz, o diretor de Gestão Estratégica do
Ministério do Turismo, Ítalo Oliveira Mendes e o assessor da Presidência
da Embratur, Leandro Garcia.
O Comitê Técnico de Consumo e Turismo do
Plandec, criado pela presidenta Dilma Rousseff em março deste ano e
coordenado pelo Ministério da Justiça, tem como membros os ministérios
do Turismo, da Saúde, dos Transportes, a Embratur,
a Anac, a Infraero, a ANTT, a Anvisa e a Secretaria de Aviação Civil.
Desde o início do ano, a Embratur está
empenhada para cumprir uma das suas competências normativas de cobrar do
setor turístico a excelência na prestação de serviços. Em março, o
Instituto abriu espaço, durante a assembleia da
Anseditur (Associação Nacional de Secretários e Dirigentes de Turismo
das Capitais e Destinos Indutores), para a secretária Nacional do
Consumidor do Ministério da Justiça, Juliana Pereira, apresentar o
projeto das câmaras de defesa do consumidor voltadas
para o turismo.
Serviço
Roadshow Copa 2014/RJ
Dia 3 de outubro de 2013 às 10h00
Local: Sede da Setur-RJ
(Rua Acre, 30 – Praça Mauá – Rio de Janeiro)
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