Avaliação dos estrangeiros sobre infraestrutura e serviços turísticos foi melhor na JMJ que na Rio+20.
Na avaliação do presidente da Embratur, país caminha a passos largos para um bom resultado na Copa do Mundo e nos Jogos Olímpicos e Paraolímpicos
A
Jornada Mundial do Juventude, realizada em julho, ocorreu um ano e um
mês após a realização da Rio+20 (Conferência das Nações Unidas sobre o
Desenvolvimento Sustentável), ambas,
na cidade do Rio de Janeiro. Nesse intervalo de tempo, a infraestrutura
e serviços turísticos melhoraram na cidade. É o que apontam pesquisas
realizadas pela Embratur (Instituto Brasileiro de Turismo) durante os
dois grandes eventos internacionais para medir
a percepção dos turistas estrangeiros.
A Rio+20 com a da Jornada Mundial da Juventude, itens referentes à infraestrutura do país foram mais bem avaliados no último evento. A sinalização turística, que foi considerada como boa ou muito boa para 41% dos entrevistados na Rio +20, recebeu avaliação positiva de 79,4% dos visitantes da JMJ. O mesmo aconteceu com a infraestrutura aeroportuária considerada boa por 56% dos participantes do evento realizado no ano passado, enquanto 76,5% dos que estiveram aqui para o evento católico disseram estar satisfeitos com os serviços. A segurança, que já tinha 72% de satisfação por parte dos estrangeiros, manteve a boa avaliação em 73,2%. A limpeza seguiu no posto de quarto item mais bem avaliado: variando de 62% para 62,3%.
A Rio+20 com a da Jornada Mundial da Juventude, itens referentes à infraestrutura do país foram mais bem avaliados no último evento. A sinalização turística, que foi considerada como boa ou muito boa para 41% dos entrevistados na Rio +20, recebeu avaliação positiva de 79,4% dos visitantes da JMJ. O mesmo aconteceu com a infraestrutura aeroportuária considerada boa por 56% dos participantes do evento realizado no ano passado, enquanto 76,5% dos que estiveram aqui para o evento católico disseram estar satisfeitos com os serviços. A segurança, que já tinha 72% de satisfação por parte dos estrangeiros, manteve a boa avaliação em 73,2%. A limpeza seguiu no posto de quarto item mais bem avaliado: variando de 62% para 62,3%.
“Neste
momento, é importante ter instrumentos que avaliem o trabalho realizado
até agora e qual direção devemos tomar para atender cada vez melhor o
turista. O Brasil está no
meio de uma agenda positiva, que inclui a Copa do Mundo 2014 e os Jogos
Olímpicos e Paraolímpicos de 2016, e a imagem do país que ficará após
esses eventos será um de nossos principais legados para o mundo”, disse o
presidente da Embratur, Flávio Dino.
Desafios para 2014 e 2016
Se
em muitos pontos houve clara melhora, há outros em que a avaliação
dos turistas estrangeiros mostra que os desafios permanecem.
A avaliação dos serviços de táxi estava em
63% de ótimo ou bom na Rio+20 e teve pequena queda para 60% na JMJ.
Os serviços de telefonia e internet tiveram queda de 46% de aprovação
no ano passado para 40,2%, este ano.
Para
o presidente da Embratur, Flávio Dino, a comparação das impressões dos
visitantes estrangeiros que visitaram o Brasil mostra que o trabalho de
preparação do país para os
megaeventos está no caminho certo, mas ressalta a atenção para os itens
que precisam de melhorias. “Nossos esforços devem estar focados em
atender cada vez melhor o turista e fazer com que o segmento cresça de
forma sustentável”, concluiu Dino.
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