Além
de idiomas estrangeiros tradicionais como inglês e espanhol, o Projeto Guias e
Monitores do Carnaval terá profissionais preparados para atender turistas, em
línguas como o russo, mandarim, italiano, alemão, francês, croata, além da
Língua Brasileira de Sinais (Libras), durante a maior festa de rua do planeta,
que será realizada de 7 a 12 de fevereiro, em Salvador.
A
iniciativa é da Secretaria do Turismo da Bahia, que realiza o projeto pelo
sexto ano e prepara a mesma operação para a Copa das Confederações, que será
realizada em junho, e o Mundial de Futebol de 2014. “Este é o nosso principal
projeto no Carnaval, pois é relacionado ao ‘bem receber’, diferenciando
Salvador de outros destinos do país. Além dos guias e monitores nas ruas,
teremos o nosso call center (Disque Bahia Turismo), funcionando 24 horas e
habilitado para receber ligações em até 12 idiomas”, ressalta o secretário
Domingos Leonelli.
No
total, 600 profissionais atuarão neste Carnaval, distribuídos nos três
circuitos da folia (Barra, Campo Grande e Centro Histórico) e também em locais
como aeroporto, rodoviária, porto, hotéis, Salvador Bus e onde houver
circulação de turistas.
A
superintendente de Serviços Turísticos da Setur, Cássia Magalhães, afirma que
uma das inovações do projeto é a incorporação de 400 smartphones com acesso à
internet para a verificação de informações e também para o registro de
atendimentos em tempo real. “Temos uma média de 100 mil atendimentos por ano,
com um elevado índice de satisfação”, disse.
Novidade - Além da capital baiana, o principal
esquema de receptivo de turistas funcionará também em Porto Seguro, na orla e
nas localidades de Arraial D'Ajuda, Trancoso e Caraíva, e em Mata de São João,
na Praia do Forte e Imbassaí.
De
acordo com estudo desenvolvido pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas
(Fipe), Salvador deve receber 500 mil visitantes durante o período da folia. Os
principais emissores são os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais,
além do Distrito Federal e de municípios da própria Bahia.
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