Confira a programação completa do LACTE 8

Nos próximos dias 25 e 26 de fevereiro, a ALAGEV (Associação Latino-Americana de Gestores de Eventos e Viagens Corporativas) realiza no Grand Hyatt São Paulo, a oitava edição do LACTE, o maior encontro da indústria de eventos e viagens corporativas da América Latina.

Cerca de 800 inscritos são esperados para as mais de vinte sessões educacionais, além do Networking Expo e Product Showcase, os dois momentos para exposição de empresas de diferentes segmentos e anúncio de lançamentos de produtos e serviços. Entre as atrações, estão ainda palestras com o técnico da seleção brasileira de voleibol, Bernardinho, e com o apresentador Zeca Camargo.

Confira abaixo, a programação do LACTE 8. Para mais informações, acesse: lacte2013.abgev.org.br

SEGUNDA-FEIRA, 25 DE FEVEREIRO

8:15 - 9:50 – SESSÃO EXCLUSIVA PARA CLIENTESA área de viagens e eventos nas empresas pode estar alocada em diferentes departamentos e nem sempre é fácil mostrar o resultado da gestão, que requer conhecimento técnico, sistemas que auxiliem no gerenciamento, indicadores de performance, relatórios, política e procedimentos, além de atualização constante. Neste momento, todos os interessados são convidados a participar mesas redondas sobre os mais variados assuntos.

Patrocinadores: Rede Best Western Internacional, DMC Performa
Moderadora: Patrícia Thomas - Diretora Academia de Viagens Corporativas

Mesa de discussão:
Política – Dá para inovar? sua estratégia e performance estão alinhadas com a cultura da empresa e novo cenário de mercado?Facilitadores:
Eliane Martins - Gestora de Viagens Continental Brasil Indústria Automotiva
Marcella Braga - Gestora de Eventos Merck Sharp & Dohme Farmacêutica

Mesa de discussão:
Mercado aquecido, com alta demanda e diferentes preços - Como conviver com isso?Facilitador: Antonio Dias - Royal Palm Plaza Resort Campinas

Mesa de discussão:
Relatórios e client review – o que você realmente utiliza e o que pedir para usa agência?Facilitadora: Carolina Passareli - EMBRAER

Mesa de discussão:
O segredo da comunicação com seus executivos: tradicional, mídia ou APPs?Facilitador: Paulo Daniel - Gestor Fiat do Brasil

Mesa de discussão: 
Gestor - Indicadores de performance – ATP, ARN, BAF, BAP, ROO, o que é melhor?Facilitador: Fernando Marcomini - Diretor Radius Travel

Mesa de discussão:
Como você organiza e gerencia seu evento?Facilitador: José Marques - Diretor Boa Nova

Mesa de discussão:
Agência de Eventos - Auditoria e consultoria - contratar ou não?Facilitador: Maurício Carvalho - Diretor T & E Consulting

Mesa de discussão:
Compra tradicional ou outros canais?Facilitador: Ricardo Ferreira - Diretor Alatur Viagens e Turismo - TMC



10:00 - 11:00 – NETWORKING EXPOGrand Ballroom III
Esta é a exposição do LACTE 8. Estará aberta durante todo o evento e terá quarto horas de visitação dedicada, quando as empresas expositoras terão a possibilidade de apresentarem suas atuais e futuras ofertas ao mercado.
Empresas participantes:
Rede Accor
Argo It
Turismo de Aruba
Barceló Hotels & Resorts
Benner
TX
Lemontech
Maceió Conventions & Visitors Baureau
NH Hotels
Reserve
Transamérica Comandatuba
Tour House
US Airways
Web Travel Solutions



11:00 - 11:56 – PRODUCT SHOWCASEPalms II e III
São apresentações de produtos e serviços dedicados a viagens e eventos corporativos. Neste momento, são anunciados os lançamentos de produtos e serviços no mercado.

Empresas participantes:
Rede Accor
American Express
Batuque Promo
TX
Instituto Alatur
Meliá Hotels International
NH Hotels
R1 Soluções Audiovisuais



12:00 - 14:10 – SESSÃO GERAL E ALMOÇOGrand Ballrooms I e II

As sessões gerais são as palestras principais do LACTE. É o momento em que todos os participantes do evento se encontram sentados para uma das funções de alimentos e bebidas.

Patrocinador: VRG Linhas aéreas S/A-Grupo GOL
Palestrante: Bernardinho - Técnico da seleção brasileira de vôlei masculino e da Equipe Unilever de Vôlei.



14:20 - 15:20 – NETWORKING EXPOEmpresas participantes:
Rede Accor
Argo It
Turismo de Aruba
Barceló Hotels & Resorts
Benner
TX
Lemontech
Maceió Conventions & Visitors Baureau
NH Hotels
Reserve
Transamérica Comandatuba
Tour House
US Airways
Web Travel Solutions


15:30 - 16:50 – SESSÕES EDUCACIONAIS (BLOCO 1)

1A - “A arte da regionalização do programa de viagens – Como garantir este sucesso? Quais a lições a serem aprendidas?”Regionalização e globalização passam por mercados maduros, em desenvolvimento e emergentes. Regionalizar o programa de viagens se depara com culturas diferentes, adaptação de política, oferta e demanda de cada mercado, diversidade de fornecedores, negociações e precificações locais, integração de sistemas, entre outros.

Clientes e fornecedores participarão de uma discussão sobre do’s e dont’s destes processos tão desafiadores.

Patrocinador: Proexport Colômbia
Moderadora: Carolina Gaete - GOL Linhas Aéreas S/A


Mesa de discussão sobre Cia AéreaFacilitadores: Rodrigo Napoli - Avianca
Marcelo Kaiser - Qatar Airways

Mesa de discussão sobre HotelariaFacilitadores: Rosângela Gonçalves - Windsor Hotéis
Bruna Duarte - Marriot Internacional

Mesa de discussão sobre TMCFcilitadores: Daisy Karla - HRG
Edmar Bull - Copastur Turismo

Mesa de discussão sobre Meios de PagamentoFacilitador: Walter Teixeira - Grupo TX

Mesa de discussão sobre OBTFacilitadores: Nanny Jorge - Get There
Solange Vabo - Diretora Presidente Reserve

Mesa de discussão sobre expense managementFacilitador: Andre Rojas - Concur


1B - “Mercado aquecido - dá para negociar?”Controle emocional, percepção apurada, conhecimento de mercado e técnicas de negociação são suficientes para obter êxito num mercado aquecido?
Como negociar, comprar e vender produtos e serviços nessa nova economia?
Negociação global ou local, quem pode mais?
A TMC pode ajudar? Como fica a relação cliente x TMC x fornecedor?
Participe dessa sessão e assista ao debate de qual a estratégia adequada para os diferentes segmentos de viagens.

Patrocinador: CNC
Moderador: Heber Garrido - Hotéis Transamérica
Palestrantes:
Sérgio Sanches - Carlson Wagonlit Travel
Ana Prado - Gestora de Viagens-Camargo Corrêa
Marcus Silveira - Gerente Executivo de Estratégia e Suporte Comercial-GOL Linhas Aéreas
Flávio Monteiro - Diretor de vendas e marketing-Blue Tree Hotels


1C - “Pesquisa inédita América Latina - O que querem os viajantes da classe Business Premium?”A classe premium foi uma boa solução criada pelas cias aéreas para os viajantes executivos. Essa sessão mostrará uma pesquisa patrocinada pela Boeing, que revela quais os critérios que motivam as empresas/passageiros da classe business premium por essa escolha.  Além de restrições da política de viagens, saiba quais outros fatores influenciam a compra entre eles: conforto, serviços, refeições, entretenimento, etc.

Patrocinador: GOL
Palestrante:
Jeff Cacy - Diretor Global de Marketing de Serviços-Boeing



17:00 - 18:20 – SESSÃO GERAL

Tendências: A Vantagem de Colocar o Viajante em Primeiro Lugar

Prever e conduzir as tendências do viajante pode fornecer meios poderosos para alcançar maior produtividade e satisfação dos viajantes – com ganhos em econômias e conformidade. Greeley Koch, Diretor Executivo da Associação de Executivos de Viagens Corporativas, irá identificar as tendências mais significativas do viajante para 2013. Com base em sua experiência como ex-gerente de viagens corporativas, fornecedor da indústria de viagens, e consultor, Koch irá demonstrar a importância de conduzir as tendências que melhoram a conveniência do viajante, enquanto se avança a agenda corporativa. "Se irá pedir mais de seus viajantes, então você deve oferecer mais opções a eles. Algumas destas opções estão evoluindo como tendências. No entanto, o potencial para a criação de tendências dentro de uma cultura corporativa nunca foi mais forte.”

Patrocinadores: ABRACORP
Radius Travel
Moderador: Artur Andrade - Panrotas
Palestrantes:
Ricardo Ferreira - Vice-Presidente Executivo do Grupo Alatur
Viviânne Martins - Diretora-Academia de Viagens Corporativas
Greeley Koch - Executive Director-ACTE-Association of Corporate Travel Executives

TERÇA-FEIRA, 26 DE FEVEREIRO

8:30 - 10:00 – SESSÃO GERAL & CAFÉ DA MANHÃGrand Ballrooms I e II

Patrocinador: Avianca
Palestrante:
Zeca Camargo - Jornalista e apresentador de televisão.


10:10 - 11:30 - SESSÕES EDUCACIONAIS

2A - “Revenue Management - Como usar a seu favor?”O conceito de quanto maior o volume, menor a tarifa, mudou. Fornecedores de todos os segmentos analisam a margem de contribuição de seus clientes antes de negociar. Será que os acordos com tarifas fixas serão extintos?
Clientes e fornecedores participarão de uma dinâmica, para entender esse novo conceito e também para analisar as tendências em acordos corporativos.

Patrocinador: CNC
Moderador: Paulo Frias - Accor Hotels
Palestrantes:
Alba Mendes - Firmenich & Cia Ltda
Daniela Pereira - Rede IHG de Hotéis
Claudio Velez - Avianca


2B - “Mudanças e gargalos que impactarão incentivos e eventos”O que é SISCOSERV? Esta mudança impactará no dia a dia dos eventos internacionais? O que os eventos esportivos mudarão na gestão nos próximos anos?  Haverá fornecedores para atender a todos? Equipamentos? Profissionais especializados?
Quais os gargalos que devem ser trabalhados para facilitar o corporativo?
A questão de que eventos e incentivos tem que ser planejados com antecedência e operados por experts será fator decisivo para os clientes?
Nesta sessão especialistas vão expor sua opinião.

Patrocinador: Proexport Colômbia
Moderador: Andre Webber - Diretor de Incentivos-Tour House
Palestrantes:
Roberta Dobriev - Festo
Igor Tobias - Pertra VIagens Estratégicas
Rodrigo Cezar - Produtos Roche Químicos e Farmacêuticos S/A


2C - “Cartão Corporativo - Vilão ou solução?”O que há de novo neste mercado, além de cartões físicos e virtuais? Será que a questão cultural é a única barreira para que os meios de pagamento eletrônicos emplaquem na gestão de viagens corporativas? Cartões pré-pagos, carteira eletrônica, pagamentos através de celulares, novas tecnologias, quais são as tendências? E quanto à gestão: tem política de meio de pagamento? Usa os dados dos relatórios para negociação? Avalia riscos e segurança para os viajantes? Tem integração com ERP? A agência ainda fatura?

Patrocinador: MasterCard
Moderador: Jacqueline Prates - Consultora Independente
Palestrantes:
Luis Yofe - MasterCard Worldwide
Ronaldo Almeida - Duratex


11:40 - 12:40 – NETWORKING EXPOEmpresas participantes:
Rede Accor
Argo It
Turismo de Aruba
Barceló Hotels & Resorts
Benner
TX
Lemontech
Maceió Conventions & Visitors Baureau
NH Hotels
Reserve
Transamérica Comandatuba
Tour House
US Airways
Web Travel Solutions


12:50 - 15:00 – SESSÃO GERAL & ALMOÇO

“Você já viu uma pesquisa sobre salários no mercado de viagens corporativas?”Pesquisa demonstra quais os segmentos mais investem em seus profissionais, o quanto uma especialização ou MBA pode representar a mais no seu salário, avalia se responsabilidades são compatíveis com a remuneração e mais, existe diferença entre homens e mulheres que ocupam o mesmo cargo?

Nesta sessão você assistirá a apresentação de uma pesquisa inédita com 584 participantes do mundo, America Latina, Estados Unidos, Canada, UK, Continente Europeu, Asia/Pacifico e outros.

Patrocinador: TAM Linhas aéreas
Palestrantes:
Fernando Viriato de Medeiros - Diretor de RH da Accor Hospitality para a América Latina
Greeley Koch - Executive Director-ACTE-Association of Corporate Travel Executives


11:40 - 12:40 NETWORKING EXPOEmpresas participantes:
Rede Accor
Argo It
Turismo de Aruba
Barceló Hotels & Resorts
Benner
TX
Lemontech
Maceió Conventions & Visitors Baureau
NH Hotels
Reserve
Transamérica Comandatuba
Tour House
US Airways
Web Travel Solutions


16:20 - 18:00 – SUPER SESSÃO EDUCACIONAL (TRIPLA)

3A - “Mudança 360 graus, Gestão de Viagens e Eventos com tecnologia e inovação”Com todos os dispositivos móveis existentes hoje em dia (I-PAD, smart phones, lap tops), a mobilidade do viajante corporativo e a gestão de viagens e eventos corporativas ficaram muito mais eficientes e produtivas. Executivos podem prever e rastrear todos os passos de seu roteiro, lideres podem aprovar e fazer a gestão de seus colaboradores pelo mundo. Esta sessão tratará das vantagens, desvantagens e atualização do que existe disponível neste universo: vídeo conference, sistemas de solicitação e organização de eventos e viagens, on line booking tools(OBT), expense management, aplicativos (APP’S), entre outros.

Patrocinador: CNC
Moderador: Patrícia Thomas - Academia de Viagens Corporativas
Palestrantes:
Rubens Schwartzmann - Costa Brava Turismo
Gustavo Syllos - Bematech CMNET


3B - “Expense Management - A superorganização baseada em dados - como as empresas podem se valer do recurso desse conceito em viagens e eventos?”De onde vêm os dados gerenciais? As informações dos diversos relatórios são diferentes? Como lidar com isso? Como criar a cultura de gerenciamento de dados? Nesta sessão será demonstrada a importância de um processo em viagens end to end e como usar esses dados para a negociação com fornecedores,  direcionamento da política de viagens, gerar economias, gerenciamento do meio de pagamento e muito mais.

Patrocinador: VISA
Moderadora: Patrícia Thomas - Diretora da Academia de Viagens Corporativas
Palestrantes:
Todd Pelletier - Concur
Maura Creazzo - Daimler Chysler


3C - “Desconstruir e Reconstruir seu programa de viagens”Essa sessão vai traçar um paralelo na gestão de viagens considerando o que era, o que é e o que será o programa de viagens corporativas no mundo com o novo cenário da economia global, o incremento de tecnologia, a mudança no comportamento do viajante, além da necessidade de mudança e um novo olhar para o futuro de gestores e fornecedores.

Patrocinador: CNC
Moderadora: Patrícia Thomas - Diretora da Academia de Viagens Corporativas
Palestrantes:
Eduardo Murad - IBM Brasil
Maura Allen - Radius Travel