Além de idiomas
estrangeiros tradicionais como inglês e espanhol, o Projeto Guias e Monitores do
Carnaval terá profissionais preparados para atender turistas, em línguas como o
russo, mandarim, italiano, alemão, francês, croata, além da Língua Brasileira de
Sinais (Libras), durante a maior festa de rua do planeta, que será realizada de
7 a 12 de fevereiro, em Salvador.
A iniciativa é da
Secretaria do Turismo da Bahia, que realiza o projeto pelo sexto ano e prepara a
mesma operação para a Copa das Confederações, que será realizada em junho, e o
Mundial de Futebol de 2014. “Este é o nosso principal projeto no Carnaval, pois
é relacionado ao ‘bem receber’, diferenciando Salvador de outros destinos do
país. Além dos guias e monitores nas ruas, teremos o nosso call center (Disque
Bahia Turismo), funcionando 24 horas e habilitado para receber ligações em até
12 idiomas”, ressalta o secretário Domingos Leonelli.
No total, 600
profissionais atuarão neste Carnaval, distribuídos nos três circuitos da folia
(Barra, Campo Grande e Centro Histórico) e também em locais como aeroporto,
rodoviária, porto, hotéis, Salvador Bus e onde houver circulação de turistas.
A superintendente de
Serviços Turísticos da Setur, Cássia Magalhães, afirma que uma das inovações do
projeto é a incorporação de 400 smartphones com acesso à internet para a
verificação de informações e também para o registro de atendimentos em tempo
real. “Temos uma média de 100 mil atendimentos por ano, com um elevado índice de
satisfação”, disse.
Novidade -
Além
da capital baiana, o principal esquema de receptivo de turistas funcionará
também em Porto Seguro, na orla e nas localidades de Arraial D'Ajuda, Trancoso e
Caraíva, e em Mata de São João, na Praia do Forte e Imbassaí.
De acordo com estudo
desenvolvido pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (Fipe), Salvador
deve receber 500 mil visitantes durante o período da folia. Os principais
emissores são os estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas Gerais, além do
Distrito Federal e de municípios da própria Bahia.
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