Em
2013, o Programa Guias e Monitores do Carnaval, receptivo especial que se
realiza pelo sexto ano na capital baiana, será levado também para Porto Seguro,
Ilhéus e Mata de São João. O anúncio foi feito pelo secretário estadual de
Turismo, Domingos Leonelli, nesta segunda-feira (7), durante a assinatura do
contrato entre a Secretaria do Turismo da Bahia (Setur) e a empresa Check List
Ltda., que fará a execução do receptivo em parceria com a Setur e
Bahiatursa.
Com
mais de 360 mil atendimentos contabilizados desde sua primeira edição, em 2008,
o programa será ampliado tendo em vista a Copa das Confederações, no próximo mês
de junho, e a Copa do Mundo da FIFA, de 2014, que têm Salvador como
cidade-sede.
Ao
todo, 600 profissionais habilitados em até oito idiomas, a exemplo de inglês,
espanhol, italiano, francês e alemão, vão atender a baianos e turistas durante
todo o Carnaval. Destaque também para a Língua Brasileira de Sinais (Libras),
que proporciona a inclusão dos foliões portadores de necessidades especiais.
Durante todo o período festivo, os guias e monitores estarão distribuídos por
diversos pontos dos circuitos Dodô, Osmar e Batatinha, além de hotéis, shoppings
e portões de entrada da cidade como aeroporto, rodoviária, Terminal Náutico e
ferry-boat.
O
secretário Domingos Leonelli destacou o programa de Guias e Monitores do
Carnaval como parte do Sistema Integrado de Informações Turísticas. “O programa
junta-se ao Disque Bahia Turismo, que é fundamental para o funcionamento do
Guias e Monitores, e ao nosso portal oficial de Turismo, o www.bahia.com.br”,
explicou Leonelli. O Disque Bahia Turismo é o primeiro call center do país a
fornecer informações turísticas 24 horas por dia em português, inglês e
espanhol. O atendimento é feito pelo telefone (71) 3103-3103 e também via chat,
por meio de link no www.bahia.com.br.
Ainda
de acordo com o secretário, este ano, serão utilizados 400 tablets dotados de um
software que armazena e processa as informações transmitidas por seus
operadores.
Durante
a assinatura do contrato, na Setur, estiveram presentes na sede da Secretaria o
diretor executivo da empresa contratada, Douglas Souza; Cristina Baumgarten, da
Federação Nacional de Guias de Turismo; Rosane Barreto, diretora de cursos do
Sindicato de Guias de Turismo da Bahia; o presidente da Associação do Brasileira
da Indústria de Hotéis – Bahia, Manolo Garrido; e o Tenente Coronel José Roberto
Miranda, do Comando de Operações da Polícia Militar.
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