22 de novembro - quinta-feira
20:00 SOLENIDADE DE ABERTURA
Local: Palácio dos Festivais
Local: Palácio dos Festivais
23:00 Festa de Abertura “Pernambuco, é Só Chegar”
Atração principal: cantor Lenine
Local: Sociedade Recreio Gramadense
23 de novembro - sexta-feira
Congresso: FUSÕES, ALIANÇAS E REDE – RECICLANDO ESTRATÉGIAS DE GESTÃO
Local: Centro de Convenções Serrano Resort
08:30 Gestão no Turismo: Criatividade, Liderança e Motivação
Painelista:
Elói D’Ávila – Presidente da Flytour
09:15 Fazer Acontecer: Uma Questão de Atitude e Diferencial Competitivo
Painelista:
Jefferson Leonardo – Consultor, Conferencista e Educador Universitário
Mediadores: Antônio Azevedo – Presidente ABAV Nacional
Rita Vasconcellos – Presidente da ABAV RS
Painelista:
Jefferson Leonardo – Consultor, Conferencista e Educador Universitário
Mediadores: Antônio Azevedo – Presidente ABAV Nacional
Rita Vasconcellos – Presidente da ABAV RS
09:55 Estratégias de Encantamento para Conquistar Clientes
A Cultura como Mote para Estimular Negócios
Painelista
Elodie Grill – Diretora do Centro de Monumentos Nacionais Franceses
A Cultura como Mote para Estimular Negócios
Painelista
Elodie Grill – Diretora do Centro de Monumentos Nacionais Franceses
Marketing de Experiência – Nova Tendência
Painelista
Beto Conte – Diretor do STB Trip & Travel
Mediadora: Márcia Godinho – Diretora da Prisma Consultoria Comunicação e Marketing
Mediadora: Márcia Godinho – Diretora da Prisma Consultoria Comunicação e Marketing
10:40 Intervalo
10:50 O Impacto das Novas Tecnologias sobre a Indústria Turística - A Visão do Agente de Viagens
Painelista:
Marcelo Sanovicz – Diretor da Advance Turismo
Migrando das Vendas On-line, para o Varejo Tradicional
Painelista:
José Eduardo Mendes – Diretor do Hotel Urbano
Mudando Conceitos para Ampliar Negócios
Mudando Conceitos para Ampliar Negócios
Painelista:
Danielle Roman – Vice-Presidente da Interamerican Network
Mediador: Juarez Quinhonez Barroso - Diretor da Travel Mix Agências de Viagem e Diretor Presidente da Redetur SA
14:00 ABERTURA DA FEIRA DE NEGÓCIOS
Local: Serra Park
Danielle Roman – Vice-Presidente da Interamerican Network
Mediador: Juarez Quinhonez Barroso - Diretor da Travel Mix Agências de Viagem e Diretor Presidente da Redetur SA
14:00 ABERTURA DA FEIRA DE NEGÓCIOS
Local: Serra Park
20:00 ENCERRAMENTO DA FEIRA DE NEGÓCIOS
Local: Serra Park
22:00 14ª Noite de Sergipe
Local: Vox Music Gramado
24 de novembro - sábado
09:00 Novo Panorama da Aviação Sul-Americana e os Impactos para o Turismo no Brasil
Painelistas:
Marco Ferraz – Presidente da Braztoa
Henrique Cueto – Presidente da LATAM
Tarcísio Gargioni – Vice-Presidente Comercial e Marketing da Avianca
José Mário Caprioli – Presidente do Comitê Executivo e COO da Azul Linhas Aéreas
Mediadores: Jussara Leite – Diretora da Personal Operadora
Eduardo Sanovicz – Presidente da Associação Brasileira das Empresas Aéreas
10:00 Intervalo
10:10 Acessibilidade no Turismo – Um Mercado de 25 Milhões no Brasil
Socorro: Um Destino Referência em Turismo Adaptado
Painelista:
Carlos Alberto Tavares Toledo – Diretor do Departamento de Turismo e Cultura do Município de Socorro / SP
O Ponto de Vista do Usuário do Turismo Adaptado
Tarcísio Gargioni – Vice-Presidente Comercial e Marketing da Avianca
José Mário Caprioli – Presidente do Comitê Executivo e COO da Azul Linhas Aéreas
Mediadores: Jussara Leite – Diretora da Personal Operadora
Eduardo Sanovicz – Presidente da Associação Brasileira das Empresas Aéreas
10:00 Intervalo
10:10 Acessibilidade no Turismo – Um Mercado de 25 Milhões no Brasil
Socorro: Um Destino Referência em Turismo Adaptado
Painelista:
Carlos Alberto Tavares Toledo – Diretor do Departamento de Turismo e Cultura do Município de Socorro / SP
O Ponto de Vista do Usuário do Turismo Adaptado
Painelista:
Ricardo Shimosakai – Diretor da Turismo Adaptado
Como se Preparar para Atender o Mercado
Ricardo Shimosakai – Diretor da Turismo Adaptado
Como se Preparar para Atender o Mercado
Painelista:
Guilherme Paulus – Presidente do Conselho de Administração CVC Turismo e Presidente do Grupo GJP Hotéis
Mediador: Wilken Souto – Coordenador-Geral de Segmentação do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico – Ministério do Turismo
11:15 Painel-Show
Uma Viagem às Cegas – Perspectivas de um Deficiente
Humorista Geraldo Magela – O ceguinho
Guilherme Paulus – Presidente do Conselho de Administração CVC Turismo e Presidente do Grupo GJP Hotéis
Mediador: Wilken Souto – Coordenador-Geral de Segmentação do Departamento de Estruturação, Articulação e Ordenamento Turístico – Ministério do Turismo
11:15 Painel-Show
Uma Viagem às Cegas – Perspectivas de um Deficiente
Humorista Geraldo Magela – O ceguinho
Coordenador de Mesa do Congresso:
Carlos Alberto Krause – Diretor do Sindetur/RS
Direção-Geral do Congresso:
Rita Vasconcellos – Presidente da ABAV-RS
Rita Vasconcellos – Presidente da ABAV-RS
14:00 ABERTURA DA FEIRA DE NEGÓCIOS
Local: Serra Park
19:00 ENCERRAMENTO DA FEIRA DE NEGÓCIOS
Local: Serra Park
_______________________________________________________________________
Local: Serra Park
_______________________________________________________________________
Workshops / Jornadas / Fóruns
Local: Serra Park
23 de novembro - sexta feira
14:30 Turismo em Potencial na Indonésia
Sudaryomo Hartosudarmo – Embaixador da Indonésia
Local: Sala de Workshop
14:30 Jornada Técnica – Copa de 2014 – Ações Preparatórias dos Serviços Turísticos do Rio Grande do Sul /
Local: Sala Joana Palhares
15:15 Miami – Muito Além das Compras
15:15 Miami – Muito Além das Compras
Miami Convention & Visitors Bureau
Local: Sala de Workshop
16:10 Ou Você Está na Internet, Ou Você Não Existe para Seu Cliente
Roberta Antunes – Diretora de Marketing do Hotel Urbano
Roberta Antunes – Diretora de Marketing do Hotel Urbano
Local: Sala de Workshop
17:00 Descobrindo o Equador e o Turismo Consciente
Cristian Martínez – Representante do Equador para o Brasil
Cristian Martínez – Representante do Equador para o Brasil
Local: Sala de Workshop
17:00 Encontro da Secretaria de Turismo do RS – “Descobrindo o Rio Grande do Sul: Produtos e Atrativos Turísticos” /
Local: Sala Joana Palhares
24 de novembro - sábado
14:30 Ushuaia – Um Paraíso no Sul
Cristiane Cavalli – Assuntos internacionais de Turismo da Municipalidade de Ushuaia
Local: Sala de Workshop
15:30 Geoparque: Território para o Turismo e Desenvolvimento Sustentável – Um Estudo de Caso da Região Candidata “Caminhos dos Cânions do Sul”
Cristiane Tonetto Biléssimo, Flávia Fernanda de Lima e Sung Chen Lin – Equipe de Coordenação da Região Candidata
Cristiane Tonetto Biléssimo, Flávia Fernanda de Lima e Sung Chen Lin – Equipe de Coordenação da Região Candidata
Local: Sala de Workshop
16:30 Negócios Fascinantes: Como Aproveitar toda Magia de Orlando / Flórida
Renato Luiz de Oliveira - Gerente Comercial RCA Turismo Porto Alegre
Renato Luiz de Oliveira - Gerente Comercial RCA Turismo Porto Alegre
Local: Sala de Workshop
15:00 Fórum Ibero-Americano de Periodistas de Turismo
Local: Sala Joana Palhares
Local: Sala Joana Palhares
17:30 Coletiva de Imprensa com a Direção do Festuris
Local: Sala Joana Palhares
Local: Sala Joana Palhares
Workshop:
Coordenador de Mesa: Danilo Kehl Martins – Vice-Presidente de Relações Institucionais da ABAV-RS
Coordenador de Mesa: Danilo Kehl Martins – Vice-Presidente de Relações Institucionais da ABAV-RS
ATIVIDADES PARALELAS
23 de novembro - sexta-feira
08:00 Assembleia Extraordinária da ABIH Nacional
Local: Castelli Escola Superior de Hotelaria de Canela
PROGRAMAÇÃO SOCIAL
23 de novembro - sexta-feira
12:00 Almoço da ABIH Rio Grande do Sul - para convidados
Local: Hotel Continental Canela
12:00 Almoço do Clube do Arroz Amigo - para imprensa e convidados.
Local: Harley Motor Show
24 de novembro - sábado
10:00 Futebol do Festival
Local: Hotel Continental Canela
Tradicional torneio, organizado por Larri Doile, que reúne os esportistas do trade
Tradicional torneio, organizado por Larri Doile, que reúne os esportistas do trade
25 de novembro - domingo
12:00 Feijoada na Mina – Skal – para convidados
Local: Parque Tomasini (Gramado – saída para Nova Petrópolis)
Comentários