A Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo (ABAV/SP) já tem sua grade de cursos estruturada para o segundo semestre deste ano. Serão oferecidas 52 opções entre agosto e dezembro com o objetivo de capacitar 900 profissionais. A meta é 50% superior em relação ao primeiro semestre de 2011, quando foram qualificadas cerca de 600 pessoas. Vale destacar que também houve crescimento, na ordem de 12%, na oferta de cursos, levando em conta o mesmo período.
Até dezembro novos temas serão abordados pela ABAV/SP e seus parceiros, entre eles: câmbio; como organizar e otimizar seu tempo; competências comportamentais do profissional de sucesso no turismo; conquistando o cliente da melhor idade; ilhas do Mediterrâneo; operação técnica de circuitos receptivos: elaboração de city tour; e relações socioprofissionais no mercado turístico.
Para a escolha dos assuntos inéditos houve uma análise, por parte da Associação Brasileira de Agências de Viagens de São Paulo, levando em conta atividades que impactarão o turismo, como é o caso dos megaeventos que o Brasil receberá nos próximos anos, incluindo Copa do Mundo e Olimpíada.
“Os cursos são excelentes oportunidades para aprendizagem, troca de conhecimento e networking. Além disso, contam com instrutores renomados no mercado de turismo, o que agrega ainda mais valor”, afirma Edmar Bull, presidente da ABAV/SP.
Confira abaixo as opções oferecidas no segundo semestre de 2011:
- A cidade de São Paulo como destino turístico;
- A liderança e seu papel na agência de viagens;
- Atendimento ao cliente: a lei do consumidor na prática;
- Aumente suas vendas com atendimento personalizado;
- Brasil de ponta a ponta;
- Câmbio (CURSO NOVO);
- Carreiras profissionais no Turismo;
- Como organizar e otimizar seu tempo (CURSO NOVO);
- Competências comportamentais do profissional de sucesso no Turismo (CURSO NOVO);
- Conhecendo o mercado de Turismo: histórico e tendências;
- Conquistando o cliente da melhor idade (CURSO NOVO);
- Cruzeiros de luxo;
- Cruzeiros marítimos;
- Elaboração e organização de eventos;
- Emissão nacional e internacional no sistema Amadeus;
- Explorando os destinos turísticos: as Américas;
- Fee em agências de viagens - Módulo I;
- Fee em agências de viagens - Módulo II;
- Geografia turística: enxergando oportunidades nos 5 continentes;
- Gestão e manutenção de clientes corporativos;
- Hotelaria para agentes de viagens;
- Ilhas do Mediterrâneo (CURSO NOVO);
- Marketing pessoal: o diferencial do bom vendedor;
- Noções do sistema Amadeus;
- Operação técnica de circuitos receptivos: elaboração de city tour (CURSO NOVO);
- Prospecção de clientes corporativos;
- Relação socioprofissionais no mercado turístico (CURSO NOVO);
- Turismo receptivo no país do futebol: instrumentação para a Copa de 2014;
- Turismo rural: estratégias de mercado;
- Workshop Índia.
Mais informações podem ser obtidas no site www.abavsp.com.br
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