A Deloitte, empresa de consultoria e auditoria presente em 140 países, participou hoje (19/6) do comitê de Viagens & Negócios da Amcham-São Paulo. Michele Bryant, diretora de Strategic Procurement Services da companhia no país, discorreu sobre suas práticas e sobre o mercado de viagens corporativas.
Considerada uma das empresas com o programa de viagens corporativas mais sofisticado do mundo, a Deloitte representa o sétimo maior gasto com viagens de negócios nos Estados Unidos. No país, a empresa conta com 44 mil colaboradores, sendo que 20 mil deles viajam.
Em 2008, a Deloitte americana faturou US$ 11 bilhões e despendeu US$ 224 milhões em viagens aéreas, US$ 229 milhões em hotéis e US$ 41 milhões em aluguéis de carros. “Com a crise, não podemos parar de viajar. Nosso desafio, então, é fazer mais com menos recursos”, comentou a diretora.
De acordo com Michele Bryant, para buscar mais eficiência, a Deloitte dos EUA vem tomando uma série de medidas. “O uso maior de tecnologias e intensificação das parcerias têm sido fundamentais”, acrescentou. Ela disse ainda que a mensuração de performance e a inovação devem ser um processos contínuos.
A meta da companhia é ampliar o número de reservas online, que hoje estão no patamar de 50% para no mínimo, 70% . A intenção é reduzir os gastos com chamadas telefônicas.
Para Ricardo Ferreira, sócio-diretor da Alatur, que também participou da reunião da Amcham, as empresas brasileiras têm colocado maior foco nas operações das viagens de negócios do que pensado de forma estratégica. Ele considera que o País também precisa evoluir no que tange às ferramentas tecnológicas de reservas, chamadas online booking tools.
Na análise André Carvalhal, presidente da Carlson Wagonlit Travel Brasil, a diretora da Deloitte domonstrou que as empresas têm grande responsabilidade no aperfeiçoamento das operações. “As agências não conseguem mudar a cultura dentro das companhias, como, por exemplo, na adaptação às tecnologias.
Considerada uma das empresas com o programa de viagens corporativas mais sofisticado do mundo, a Deloitte representa o sétimo maior gasto com viagens de negócios nos Estados Unidos. No país, a empresa conta com 44 mil colaboradores, sendo que 20 mil deles viajam.
Em 2008, a Deloitte americana faturou US$ 11 bilhões e despendeu US$ 224 milhões em viagens aéreas, US$ 229 milhões em hotéis e US$ 41 milhões em aluguéis de carros. “Com a crise, não podemos parar de viajar. Nosso desafio, então, é fazer mais com menos recursos”, comentou a diretora.
De acordo com Michele Bryant, para buscar mais eficiência, a Deloitte dos EUA vem tomando uma série de medidas. “O uso maior de tecnologias e intensificação das parcerias têm sido fundamentais”, acrescentou. Ela disse ainda que a mensuração de performance e a inovação devem ser um processos contínuos.
A meta da companhia é ampliar o número de reservas online, que hoje estão no patamar de 50% para no mínimo, 70% . A intenção é reduzir os gastos com chamadas telefônicas.
Para Ricardo Ferreira, sócio-diretor da Alatur, que também participou da reunião da Amcham, as empresas brasileiras têm colocado maior foco nas operações das viagens de negócios do que pensado de forma estratégica. Ele considera que o País também precisa evoluir no que tange às ferramentas tecnológicas de reservas, chamadas online booking tools.
Na análise André Carvalhal, presidente da Carlson Wagonlit Travel Brasil, a diretora da Deloitte domonstrou que as empresas têm grande responsabilidade no aperfeiçoamento das operações. “As agências não conseguem mudar a cultura dentro das companhias, como, por exemplo, na adaptação às tecnologias.
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